Responsable service clients
Emploi Sport - Loisirs - Tourisme
Marseillette, 11, Aude, Occitanie
Description du poste Prise de poste au 6 janvier 2026 Au sein de l'équipe Conciergerie, le Senior Client Experience Manager joue un rôle essentiel en assurant la gestion et l'accompagnement des clients de la société Le Collectionist. De plus, il/elle est chargé(e) de consolider et développer activement le réseau de partenaires locaux, contribuant ainsi à renforcer les relations stratégiques de l'entreprise. En parallèle, il/elle est responsable de diverses tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe et à la réalisation efficace de ses objectifs. Le/la Senior Client Experience Manager qui nous rejoindra sera en charge de la zone Italie et basé(e) au bureau de Paris. Missions Gestion et accompagnement des clients Le Collectionist : * Accompagner nos clients dans l'organisation de leur arrivée et de leur séjour sur mesure dans nos destinations * Établir des devis pour des services et expériences en amont et pendant le séjour * S'assurer du bon déroulement de chaque séjour * Effectuer l'édition de plannings clients * S'assurer du suivi de l'accompagnement par les équipes locales * S'assurer de la personnalisation de l'accueil client Consolidation[...]